أعلن برنامج حساب المواطن في بيان رسمي عن كافة الوثائق المطلوبة من الفرد المستقل، وذلك عند العمل على تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية في البرنامج.
حيث نشر البرنامج إنفوجرافيك يوضح الخطوات التي يجب على الفرد المستقل القيام بها والتي تتمثل فيما يلي:
- الدخول على الصفحة الرئيسية للبرنامج عبر الإنترنت من (هنا).
- الانتقال إلى قائمة دراسة الأهلية.
- استعراض أسباب عدم الأهلية.
- ثم اختيار السبب المحدد ضمن القائمة المنسدلة.
- إرفاق المستندات المطلوبة.
وأوضح برنامج حساب المواطن في بيان رسمي على أنه في حال تم قبول الاعتراض فسيتم صرف الدعم المستحق بأثر رجعي وسوف يتم إعادة دراسة الأهلية من جديد وستعلن نتيجة الأهلية في دورة الدفع القادمة.
ويجرى في الوقت الحالي برنامج حساب المواطن مراجعة دورية بعد كل دورة دفع، للتحقق من توافق بيانات المستفيدين المُفصح عنها في البوابة الإلكترونية.