كشفت شركة صلة السعودية العاملة في المملكة العربية السعودية، عن توفر وظيفة شاغرة عن بعد، بمسمي “ممثلة خدمة عملاء” وذلك من أجل العمل في فروعها بالرياض.
الشروط:
- يشترط أن يكون حاصل على شهادة دبلوم أو جامعي.
- أن يمتلك مهارات الاتصال الشفهي و الكتابي.
- إجادة اللغة الانجليزية.
- الإلمام وإجادة البرامج التقنية الحديثة.
- يشترط أن تمتلك الرغبة في معرقة المزيد عن الخدمات\المنتجات.
- أن تمتلك ودية و مهارات اتصال و استماع ممتازة.
- القدرة على بناء علاقة ودية مع العملاء الحاليين\المحتملين..
- مهارات التسويق والاقناع، مهارة التواصل وحل المشاكل وضبط النفس.
المهام الوظيفية
- العمل على شرح الإجراءات الخاصة بالشركة للعميل والإجابة على الاستفسارات وتزويد العميل بالمعلومات اللازمة.
- العمل على الرد على كافة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني اللازم عبر وسائل التواصل المتاحة.
- الحصول على المعلومات اللازمة من العميل من خلال المكالمات الهاتفية.
- متابعة الطلبات والاستفسارات الواردة والإستجابة ضمن الوقت المحدد.
- إجراء استبيان رضى العميل والتحقق من جودة الخدمات التي قدمت له.
- شرح خصائص ومزايا منتجات الشركة والتسويق لمنتجات الشركة.
- القدرة على العمل ضمن فريق.
ويمكن لكافة الراغبات في شغل الوظائف التقديم عليها من خلال ارسال السيرة الذاتية على الموقع الرسمي من هنا.