أرسل برنامج حساب المواطن، رسائل هامة لعدد من الأشخاص الذين لم يجتازوا مرحلة الأهلية، وذلك قبل إيداع دفعة مايو المرتقبة.
وأظهرت رسالة حساب المواطن التي وجهها لبعض المسجلين جاء فيها : أنه بناء على البيانات المقدمة، فإن المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين لم يستوفِ شروط الأهلية. ويمكنك تقديم اعتراض عن طريق البوابة الإلكترونية للبرنامج، وأرفق حساب المواطن رابط مقطع على موقع يوتيوب يوضح آلية تقديم الاعتراض على عدم الأهلية.
كما أوضح البرنامج أنه طبقاً لآليات حساب المواطن يتاح للمُسجِل التقدم بطلب اعتراض على قرار عدم الأهلية خلال مدة ثلاثة أشهر من بعد صدور نتيجة الأهلية من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج، كما يمكنه متابعة حالة الاعتراض من خلال البوابة الإلكترونية والرسائل النصية على جواله والبريد الإلكتروني، حيث ستصله رسالة بنتيجة الاعتراض على الجوال والبريد.