أوضح برنامج حساب المواطن، عبر حسابه الرسمي على تويتر، تعليقاً على عدد من الاستفسارات الهامة بخصوص وجود زيادة في مبلغ الدعم المقدم من البرنامج بعد ارتفاع أسعار البنزين، مؤكداً أنه عدل في الربع الأخير من عام 2018، مبلغ الدعم قبل إجراء الزيادة المنفذة حاليًا في سعر البنزين.
وعلق حساب المواطن على استفسار آخر بشأن وجود تعديل على مبلغ الدعم، وقال إن الدعم يُصرف حسب معايير الاستحقاق والتي تؤخذ بعين الاعتبار دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم، ولمعرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن بإمكانه استخدام حاسبة الدعم التقديرية هنا
كما شدد في وقت سابق حساب المواطن أكثر من مرة على ضرورة الإفصاح الكامل عن الدخل الخاص بكل أفراد الأسرة بما فيه راتب الزوجة، حيث يعتمد البرنامج على كافة البيانات التي يقدمها المستفيد عند التسجيل.