كشفت شركة العرض المتقن للإتصالات وتقنية المعلومات، عن طرح ( 20 ) وظيفة شاغرة في مدينة الرياض (للجنسين) ممثل خدمة العملاء من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات)، براتب 4967 ريال.
الشروط:
– التعليم الفني العالي أو ما يعادله.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
المهام الوظيفية
– يعمل المتقدم على توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء.
– حل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.
– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
المزايا
– راتب 4,967 ريال.
طريقة التقديم
التقديم متاح ابتداء من اليوم الخميس 1441/2/25 هـ الموافق 2019/10/24م، من خلال الرابط التالي: اضغط هنا