كشفت الهيئة العامة للغذاء والدواء، عبر البوابة الوطنية للعمل (طاقات)، عن طرح وظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس، من أجل العمل في الرياض، بالمسميات التالية (مدير خدمة العملاء)،ضمن برنامج التدريب على رأس العمل (تمهير) .
الشروط:
– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في العلوم الإدارية.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
المهام الوظيفية:
– وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
– تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء، وتحديد الحلول المحتملة، وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء.
– التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، وإصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو الإجراءات التصحيحية الأخرى حسب الحاجة.
طريقة التقديم:
– عن طريق بوابة طاقات: اضغط هنا