أعلن برنامج حساب المواطن، في بيان رسمي عن المهلة الزمنية التي يجب فيها تحديث بيانات المستفيدين وذلك بعدما يطرأ عليها أي تغيير مشيرًا إلى أن التحديث خلال المدة المحددة هو شرط استمرار تلقي الدعم.
حيث أكد برنامج حساب المواطن إنه في حالة حدوث أية تغيير على حالة المستفيدين يجب أن يتم تحديث البيانات على موقع البرنامج خلال مدة أقصاها 15 يومًا من تاريخ هذا التغيير.
من جهة أخرى ردت خدمة المستفيدين في البرنامج على استفسارات بشأن موعد فتح التسجيل بالقول إنه تم تعليق استقبال أي طلب جديد للمتقدمين للحصول على الدعم من خلال البرنامج، ولا يوجد تاريخ محدد لفتح التسجيل، علماً أنه يتم مراجعة ضوابط البرنامج بشكل دوري.