أعلنت شركة الخطوط السعودية للشحن (Saudia Cargo)، من خلال بوابة التوظيف، عن توفر وظائف خدمة عملاء شاغرة؛ بمدينة جدة، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي
– موظف مساعد رعاية العملاء.
ملخص المهام الوظيفية:
– خدمة العملاء من خلال تحديد المتطلبات ؛ الرد على الاستفسارات حل المشاكل.
– يحدد المتطلبات من خلال العمل مع العملاء.
– يجيب على الاستفسارات بتوضيح المعلومات المطلوبة ؛ البحث وتحديد وتقديم المعلومات.
– يحل المشاكل من خلال توضيح القضايا ؛ البحث واستكشاف الإجابات والحلول البديلة ؛ تنفيذ الحلول تصعيد المشاكل التي لم تحل.
– يحافظ على قاعدة بيانات الاتصال عن طريق إدخال المعلومات.
الشروط :
– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
– خبرة لا تقل عن 2 سنوات في خدمة العملاء.
طريقة التقديم:
– التقديم متاح من خلال الرابط التالي: اضغط هنا