يعتقد الكثير من المشتركين والمسجلين في حساب المواطن، على إن شرط أهلية برنامج حساب المواطن، تلقى رسالة تفيد بذلك وجعل هذا الاعتقاد يلجأ إليه البعض إلى هواتف خدمة العملاء للتأكد من أهليته، حسب شائعة عبر مجموعات الواتساب إلى الدعم المالي فيما ظن البعض أن إرفاق المستندات شرط للأهلية.
حيث أن هذه الاعتقادات كلها خاطئة؛ حيث يمكن لكافة المسجلين في البرنامج التأكد من أهلية المتقدم على البرنامج من خلال الدخول إلى بوابة البرنامج على الإنترنت والدخول إلى أيقونة ملخص معلومات المستفيد، فإذا كانت الرسالة حالة الطلب مكتملة كليًّا دون مرفقات فهذا لا يحتاج إلى مرفقات ويعتبر مؤهلاً للدعم المالي ولا يحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة العملاء.
كما أوضح اليوم حساب خدمة العملاء على موقع التواصل الاجتماعي “عزيزي المستفيد إذا كانت حالة الطلب لديك مكتملة كليًا دون مرفقات فهذا يعتبر طلبك مكتملاً ولا يتطلب منك رفع مستندات في مرحلة التسجيل، وتم التأكد من حالة الآيبان”.
الجدير بالذكر على أنّه سوف يتم الإعلان عن قيمة الاستحقاق وصرف الدفعة الأولى لحساب المواطن في 21 كانون الأول/ديسمبر الجاري، وآخر موعد للتسجيل للدفعة الثانية، بتاريخ غد السبت، 16 كانون الأول الجاري، والمجدولة للصرف في 10 كانون الثاني/يناير 2018.