أكد برنامج حساب المواطن في بيان رسمي، رداً على استفسارات المواطنين بخصوص معنى “حالة الصرف وجهت” مع أنه لم يتم إيداعه في حسابات بعض المستفيدين.
كما كشف برنامج حساب المواطن ردًّا على هذه الاستفسارات: على إنه قد تم إيداع مبالغ الدعم لدفعة شهر يونيو أي الدفعة 19 من البرنامج، مؤكداً على ضرورة مراجعة البنك والتأكد أنه لم يتم الإيداع، مضيفًا: يلزمك توفير كشف حساب من البنك وتقديم اعتراض مالي بعد 5 أيام من تاريخ صرف الدفعة من أيقونة الدفعات المالية دفعة لم تستلم وإرفاق كشف الحساب.
وقد كشف المتحدث الرسمي لبرنامج حساب المواطن سلطان القحطاني أن إجمالي المدفوعات منذ انطلاق البرنامج وحتى الدفعة الحالية بلغ أكثر من 45 مليار ريال، بينما بلغ مجموع المدفوعات بأثر رجعي لـ19 دفعة أكثر من 342 مليون ريال.